|
Ak je tovar na sklade, expedujeme ho v deň obdržania Vašej objednávky, v opačnom prípade sa dodacia lehota pohybuje v rozmedzi 3 – 21 dní, pri zahraničných tituloch (okrem ČR) 4 - 6 týždňov.
Tovar, ktorý si u nás objednáte Vám bude zaslaný formou d o b i e r k y (neplatí pre zahraničné tituly (s výnimkou ČR), pri ktorých požadujeme platbu vopred). K hodnote objednávky bude prirátaný expedičný poplatok 3,50 EUR / 105,-Sk (4,17 EUR / 126,-Sk s DPH), bez ohľadu na hmotnosť zásielky. (Od 1.7.2009 Slovenská pošta zmenila dodacie podmienky, ruší zasielanie dobierkových listov, všetky zásielky na dobierku musia byť zasielané ako balík.) Pri objednávkach titulov do 1kg odporúčame platbu predfaktúrou (ušetríte na poštovnom, viď. uvedené nižšie).
Ak je hodnota objednávky nad 49,76EUR / 1499,-Sk, expedičný poplatok neplatíte = 0,-EUR / 0,-Sk (platí len pre koncových zákazníkov, neplatí v prípade dopravy prepravnou službou).
Ďalším možným spôsobom je platba p r e d f a k t ú r o u (vo výnimočných prípadoch, po vzájomnej dohode, platba faktúrou). Ak si zvolíte platbu predfaktúrou, na Váš mail (v tomto prípade je to povinný údaj), Vám zašleme všetky informácie potrebné k zrealizovaniu tohto spôsobu platby. Pri tejto platbe ušetríte hodnotu „dobierkovného˝ a platbu realizujete priamo z ohodlia Vášho domova alebo priamym vkladom na náš účet.
K hodnote Vašej objednávky bude prirátaný expedičný poplatok 1,90 EUR / 57,-Sk (2,26 EUR / 68,-Sk s DPH), ak Vám tovar bude zaslaný ako doporučeny list (do hmotnosti 1kg).
Ak Vám tovar bude zaslaný ako balík, k hodnote Vašej objednávky bude prirátaný expedičný poplatok 3,00 EUR / 90,- SK (3,57 EUR / 108,- SK s DPH).
Ak je hodnota objednávky nad 49,76EUR / 1499,-Sk, expedičný poplatok neplatíte = 0,-EUR / 0,-Sk (platí len pre koncových zákazníkov).
Vrátenie tovaru
Tovar, ktorý Vám zašleme je možné vrátiť podľa § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Tovar môžete vrátiť späť(nepoškodený) spolu s kópiou faktúry na našu adresu 7 dní odo dňa obdržania zásielky. Peniaze Vám v tomto prípade budú zaslané na účet, z ktorého bola zrealizovaná Vaša platba (alebo zaslané poštovou poukážkou na Vašu adresu). (Nevzťahuje sa na rozbalené média, u ktorých je možná reprodukcia)
Reklamácie
Ak chcete tovar, ktorý Vám bol doručený reklamovať (chýbajúce stránky, poškodená väzba, nesprávne zaslaný počet kusov...), ešte pred odoslaním tovaru späť na našu adresu nás kontaktujte na anima@anima.sk a dohodneme si spolu najrýchlejší a najefektívnejší spôsob vybavenia Vašej reklamácie. Ak je zásielka už pri preberaní od doručovateľa poškodená, neprebrajte ju prosím a upovedomte nás o tom na anima@anima.sk.
Ochrana osobných údajov
K všetkým Vašim osobným údajom pristupujeme v súlade s ustanoveniami zákona č. 52/1998 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Všetky osobné údaje, ktoré sú nám poskytnuté používame len pre potreby súvisiace s činnosťou nášho obchodu a neposkytujeme ich žiadnej tretej osobe.
|
